Wärtsilä recrute un Expert Technique – Mécanique (Basé au Sénégal).
Wärtsilä mène la transition vers un avenir 100 % énergie renouvelable. Nous, les Wärtsiliens, aidons nos clients à libérer la valeur de la transition énergétique en optimisant leurs systèmes énergétiques et en assurant la pérennité de leurs actifs. Saviez-vous que Wärtsilä a livré 74 GW de capacité de centrale électrique et plus de 80 systèmes de stockage d’énergie dans 180 pays à travers le monde ?
Dans ce monde de l’énergie en évolution rapide, nous sommes constamment à la recherche de talents tournés vers l’avenir pour rejoindre notre équipe et travailler ensemble à la création de sociétés durables grâce à l’innovation dans la technologie et les services. Vous voulez rejoindre la balade ?
Expert technique – Mécanique
Nous recherchons maintenant un expert technique en mécanique pour rejoindre notre équipe de livraison contractuelle au Sénégal. Responsable de l’équipe de service technique chargée d’aider nos clients clés à avoir un diagnostic de support de dépannage rapide et efficace, RCA, rapports, sur des problèmes multiples et complexes, mission d’expertise spécifique soutenant les organisations d’ingénieurs de vente et de service sur le terrain prenant en charge les prochaines étapes en standard processus de service, agissant également comme une fonction principale entre le TS et le travail standard du site de service sur le terrain et fournissant toutes les activités fournies/soutenues par le TS sur site, l’expert TS soutiendra les activités de back-office du TS qui sont demandées quotidiennement et en permanence 7/24 par les SU et des clients avec différents canaux.
Qu’est-ce que tu vas faire
- Dépannage à distance et prise en charge des opérations à distance pour les installations 4 temps.
- Conseil technique et accompagnement du client et des intervenants internes.
- Analyse et évaluation des données de performance du moteur.
- Dépannage, diagnostic et RCA avancés sur site.
- Soutenir l’équipe de vente interne.
- Préparer des supports de formation et présenter des cours de formation.
- Fournir un support technique à la fois à nos clients et en interne aux ventes de services, au service sur le terrain, etc.
- Participer à l’introduction de nouveaux produits, aux tests et au suivi des produits.
- Collaborer avec l’organisation du service technique, avec les équipes du service technique.
- Coopérez étroitement avec les équipes TS et l’équipe produit pour permettre un support efficace et de classe mondiale.
- Participer à la résolution de problèmes techniques en lien avec le suivi de garantie.
- Formation interne sur les produits / Mise à jour.
- Signaler les événements aux usines de produits.
- Restez à jour sur les nouveaux produits, les bulletins, les tests sur le terrain, etc.
- Fournir des informations pour le processus d’amélioration des produits, les bulletins de service, les documentations TS
- Une activité de voyage est prévue, étant disponible 24h/24 et 7j/7 pour la mobilisation des emplois dès que possible sur le site.
- Effectuez et participez à l’analyse des causes profondes en conséquence, même sur des problèmes multiples/complexes : mécaniques, électriques, auxiliaires, ayant une vue d’ensemble du système.
- Assurez une réponse rapide avec la livraison rapide d’un rapport de service technique.
- Fournir des services d’audit.
- Soutenir les activités de back-office TS.
- Assurez la satisfaction des clients en fournissant un support de haute qualité et ponctuel.
- Être principalement responsable du traitement des demandes techniques reçues des clients et internes.
- Effectuer des enquêtes techniques expertes sur le terrain et filtrer les rapports de service sur le terrain.
Vous brillerez dans ce rôle, lorsque vous aurez
- MSc / BSc en ingénierie, marine ou domaine technique équivalent.
- Connaissance, expérience directe et expertise dans le domaine des accords commerciaux maritimes.
- Plus de 5 ans d’expérience commerciale dans le secteur maritime ou vente B2B de préférence.
- Niveau compétent de la langue anglaise , verbale et écrite, la langue arabe est fortement préférée mais pas essentielle.
- Méthodologie de vente stratégique basée sur les solutions.
- Compétences de présentation de prise de parole en public
- Une connaissance pratique de MS Office est essentielle, ainsi que des applications ERP et CRM.
- Capacité et volonté de voyager localement et internationalement
- Excellente capacité d’analyse
Pourquoi toi et nous
Chez Wärtsilä, nous croyons en l’autonomisation, l’appropriation et la prise de responsabilité de notre travail. Nous soutenons la croissance de chacun et la co-création est la véritable base de notre innovation. Nous avons le courage de voir les opportunités et de prendre des initiatives.
Nous sommes authentiques et honnêtes, et nous croyons fermement en une communauté de travail diversifiée et inclusive où chacun peut être lui-même. Nous ne réussissons pas toujours du premier coup, et si des erreurs sont commises, nous nous assurons d’en tirer des leçons et de progresser. Nous voulons que chacun puisse exprimer librement ses opinions. C’est pourquoi nous avons construit un environnement qui vous responsabilise, vous et tout le monde autour de vous, et où vous pouvez vous sentir en sécurité et pris en charge. Êtes-vous impatient de faire partie de cette ambition?
comment s’inscrire
Si vous vous sentez enthousiaste à l’idée de faire partie de cet environnement de travail et pensez que vos compétences et qualités personnelles correspondent aux exigences du poste, nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature via notre portail de carrière. Notre outil de recrutement reconnaît le fuseau horaire où l’offre d’emploi a été publiée et clôture la période de candidature en fonction du même fuseau horaire.
Contact
Vous vous demandez toujours si vous devez postuler et souhaitez obtenir des éclaircissements ? Toute question relative à ce poste. Veuillez contacter: Careers@wartsila.com
Uniquement pour les questions des candidats directs, les candidatures par e-mail ne seront pas enregistrées ni traitées.
Date de dernière candidature : 24/04/2022.