MSF recrute un Responsable régional de soutien aux systèmes d’information sur l’approvisionnement – afrique de l’ouest et centrale et afrique de l’est et australe.
Vous êtes un utilisateur expérimenté de fournitures UniField et souhaitez accompagner vos collègues de la région sur les systèmes d’information et l’analyse de données : postulez pour rejoindre notre équipe !
Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation internationale d’aide humanitaire qui apporte une assistance dans plus de 60 pays aux populations en détresse, aux victimes de catastrophes naturelles ou d’origine humaine et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans distinction d’origine, de religion, de croyance ou affiliation politique.
Responsable régional de l’appui aux systèmes d’information sur l’approvisionnement – Afrique de l’Ouest et centrale et Afrique de l’Est et australe.
Le contexte
Guidé par les objectifs de MSF, la mission de la chaîne d’approvisionnement de MSF Belgique (OCB) est de permettre l’action humanitaire et de fournir des solutions de chaîne d’approvisionnement fiables. Il comprend plusieurs sites, dans chaque mission sur le terrain (projets et capitaux), avec MSF Supply son Centre d’approvisionnement européen, et son hub régional. La Direction de la Supply Chain définit la stratégie globale de cette supply chain, pilote sa performance et s’assure que chaque site dispose d’un accompagnement adapté à son développement.
La solution UniField ERP intégrant les métiers de la finance et de l’approvisionnement est utilisée par le département Supply Chain d’OCB comme système d’information terrain couvrant le processus de gestion des commandes et des stocks au niveau de la coordination et des projets. L’équipe Supply Information Systems (SIS) est en charge du support de service avec une approche centrée sur l’utilisateur. Ce service est dans son mode long terme et propose différents types et niveaux de support. Avec une approche régionale, nous visons à continuer à développer un accompagnement et une formation innovants auprès des utilisateurs tout en consolidant une forte communauté de pratique gérant les spécificités régionales.
Intégré au sein de l’équipe Supply Information Systems du siège, vous travaillerez sous la supervision directe du SIS Operational Team Leader (SISOTL) et en collaboration très étroite avec les référents techniques (SIS Training Officer (SISTO), le SIS Support Officer (SISSO), le responsable de la qualité des données du SIS) afin d’apporter un soutien au point focal UniField d’approvisionnement dans les missions.
2 postes de Chargé Régional d’Appui aux Systèmes d’Information Approvisionnement sont ouverts :
- 1 poste pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre
- 1 poste pour l’Afrique orientale et australe
Responsabilités
Formations et lignes directrices en collaboration avec les points focaux SISTO et UniField
- Concevoir et dispenser des formations et du coaching sur site tout en promouvant des méthodes de travail innovantes (webinaires, face à face, Quick WINS, bedside training, …).
- Donner un briefing et une formation aux utilisateurs avec une attention particulière aux nouveaux utilisateurs intégrés
- Soutenir les missions avec la gestion des connaissances contribuant à la mise à jour de leurs directives, documentations et SOP liées à UniField.
- Fournir des solutions durables avec l’autonomisation des utilisateurs et contribuer au développement de la communauté de pratique OCB UniField.
Missions d’appui en collaboration avec les points focaux UniField, SISSO et SISOTL
- Gérer le support de routine UniField pour les missions OCB en support au SISSO via le système de billetterie.
- Sur la base d’analyses de la demande de support, développer un support proactif, ciblé et personnalisé pour les utilisateurs.
- Soutenir les déploiements UniField pour de nouvelles missions ou de nouveaux projets dans la région.
- Soutenir les missions pour la nouvelle configuration UniField en fonction des spécificités du contexte et de la stratégie d’approvisionnement local.
- Qualité et analyse des données en collaboration avec les points focaux UniField, le responsable de la qualité des données et l’analyste des données
Soutenir les missions sur les analyses de la qualité des données en apportant des solutions pérennes basées sur des analyses des causes profondes (bugs, utilisation de l’ERP, processus, lien avec des bases de données externes, encodage des utilisateurs, …) en évitant le simple nettoyage des données.
- Promouvoir l’utilisation des rapports développés par l’outil de rapport OCB Data Analytics et le projet international de qualité des données.
Autre
- Au fur et à mesure que ce rôle évoluera, cette personne devra peut-être être impliquée dans la communauté de pratique de l’analyse de données
- De plus, ce rôle servira de back-up pour le SISSO et le SISTO
- Peut être affecté pour remplacer le point focal UniField dans la mission en cas d’absence ou de lacune
Conditions
Nous recherchons des candidats avant-gardistes, adaptables, pragmatiques, flexibles et enthousiastes, inspirés par la mission sociale de MSF et désireux de tirer parti des technologies numériques pour renforcer l’action humanitaire.
Formation et expérience
- Diplôme en gestion de la chaîne d’approvisionnement , en gestion des systèmes d’information ou dans des domaines connexes, ou expérience de travail équivalente
- Expérience avec MSF sur le terrain dans un poste d’approvisionnement
- Solide connaissance du processus de la chaîne d’approvisionnement de MSF
- Une bonne maîtrise du module d’alimentation UniField ERP est obligatoire
- Connaissance de la gestion de la qualité des données ERP, des systèmes, des flux et de la structure.
Langue
- Région Afrique de l’Ouest et du Centre : Bonne maîtrise du français, anglais préféré
- Afrique orientale et australe : bonne maîtrise de l’anglais, français de préférence
Compétences requises
- Vous êtes autonome, auto-organisé, pragmatique, flexible et avez l’esprit d’équipe
- Vous êtes un auditeur actif capable de remettre en question des situations données avec une méthodologie adéquate, et avec une forte capacité de synthèse, et bon à communiquer
- Vous accompagnez la conduite du changement
- Vous êtes curieux et apprenez vite; vous êtes ouvert à partager vos idées
- Attitude de résolution de problèmes
- Attention au détail
Conditions
- Date de début prévue : avril 2022
- Type de contrat : Temps plein – CDI
- Visites fréquentes sur le terrain (30 %)
Location:
- Région Afrique de l’Ouest et du Centre : de préférence Dakar ou Abidjan ou une autre mission MSF en Afrique de l’Ouest ou du Centre selon accord avec la mission Afrique de l’
Est et australe : de préférence Nairobi ou Le Cap ou une autre mission MSF en Afrique de l’Est ou australe en fonction de l’accord avec la mission mission. - Contrat local**. Les conditions contractuelles seront établies en fonction de la station, des contraintes administratives et dans le respect des grilles de fonction et des politiques salariales de MSF.
- Salaire selon la grille salariale MSF du pays de travail. Pour les stations où l’IRFFG est en place, le rôle est de niveau 9.
- Adhérer aux principes MSF et à nos valeurs managériales : Respect, Transparence, Intégrité, Responsabilité, Confiance et Empowerment
- Adhérer aux engagements comportementaux de MSF
- *Le résultat final dépend des limitations légales locales (résidence, permis de travail, etc.)
Les candidats titulaires d’un permis de séjour / travail dans l’un de ces endroits sont fortement invités à postuler. Une aide à la relocalisation/installation peut être fournie selon la pratique du bureau/site MSF concerné.
Date limite de candidature : 31 mars 2022.
Comment s’inscrire?
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à recrute-hq-sc@brussels.msf.org en mentionnant « Regional SIS Support Officer » dans l’objet de votre mail. Précisez également si vous postulez pour le poste dans la région Afrique de l’Ouest et centrale ou pour le poste dans la région Afrique orientale et australe, ou éventuellement pour les deux.
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
MSF valorise la diversité et s’engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leur handicap, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle.
La protection de vos données personnelles est importante pour MSF. En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre avis de confidentialité aux candidats à l’emploi.
Date limite : 31 mars 2022.