Nous recherchons pour un de nos clients un Assistant gérant.
Le poste d’assistant gérant consiste essentiellement à assurer la gestion et la surveillance des employés et des opérations du magasin en l’absence du gérant.
L’assistant-gérant doit être dynamique et motivé, se démarquer par ses résultats de vente et contribuer à la formation des autres employés.
De plus, il doit être disponible pendant les heures d’ouverture du magasin.
Principales tâches à accomplir
Gestion et communication
- Gestion de l’équipe de vente en s’assurant d’offrir un service à la clientèle agréable, en appuyant l’ensemble de l’équipe dans la résolution de problèmes et en assurant la mise en place des processus de vente;
- Distribuer les différentes tâches à accomplir;
- Fournir aux employés les outils et uniformes nécessaires pour bien effectuer leur travail;
- Responsable de l’entretien du bâtiment : immobilier, informatique et matériel;
- Entretenir une amélioration continue du magasin (visuel, procédés, etc.);
- Assurer une communication constante entre les employés et la direction.
Ressources humaines
- Gestion du personnel en magasin;
- Maintien du moral et rendement de l’équipe;
- Organiser les horaires avec le gérant en assurant une qualité d’équipe suffisante selon la journée et la période, tout en respectant les budgets d’heures alloués;
- Suivi des pratiques d’accueil, d’intégration et de rétention des employés;
Plan de formation : s’assurer du développement des compétences des membres de son équipe;
- Responsable de la santé et sécurité des employés;
- Vente, marketing et service à la clientèle
- Assurer un service exemplaire pour favoriser les relations à long-terme avec les fournisseurs et clients existants;
- Augmenter le volume d’achats par client ayant pour objectif d’augmenter d’année en année le chiffre d’affaires et la profitabilité de la boutique;
- Prendre en charge les clients les plus importants et offrir un service personnalisé;
- Prendre en charge les clients difficiles et assurer une saine gestion des crises et problèmes;
- Responsable de l’application des politiques et procédures du magasin.
Note : La description des tâches n’a pas pour objectif d’être complète. Les employés peuvent accomplir d’autres tâches connexes tel que discuté au préalable afin de répondre aux besoins actuels de l’organisation.
Expérience : 3 ans minimum.
La forme masculine est utilisée dans ce document uniquement afin d’alléger le texte.